Accountverificatie (KYC)
Vóór elke uitbetaling is volledige verificatie vereist. Ze beschermt je account en houdt het platform binnen de anti-witwasregels. Je mag storten en spelen terwijl de verificatie loopt.
Vereiste documenten
Identiteitsbewijs
Een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Waar van toepassing beide kanten, met elke hoek zichtbaar.
Selfie met je ID
Een scherpe foto van uzelf met hetzelfde document naast je gezicht.
Adresbewijs
Een bankafschrift of nutsrekening, jonger dan drie maanden, waarop je naam en adres staan.
Betaalbewijs
Op verzoek een screenshot of foto van de gebruikte kaart (middelste cijfers afgeplakt) of van de e-wallet. De naam moet overeenstemmen met die op je account.
Zo werkt verificatie
- Stuur je documentenUpload ze via je profiel of geef ze door aan het livechatteam. Schrijf de support vanaf het e-mailadres dat bij je account hoort.
- Wij beoordelen zeDe meeste documenten worden vlot nagekeken; accounts met openstaande verificatie wachten langer op uitbetalingen.
- Je bent geverifieerdNa goedkeuring volgt de gebruikelijke beoordeling van je uitbetalingsverzoek, binnen twee werkdagen.
Tips voor een soepele controle
- Controleer of dezelfde naam op elk document en op je account staat.
- Gebruik een geldig, onbeschadigd en volledig zichtbaar document, met alle vier de hoeken in de foto.
- Het adresbewijs mag niet ouder zijn dan drie maanden.
- Stortingen en uitbetalingen moeten een betaalmethode op je eigen naam gebruiken.
- Wachtwoord vergeten? Gebruik de resetlink op de inlogpagina; die gaat naar je geregistreerde e-mail, hetzelfde adres dat zelfuitsluiting en accountsluiting vereisen.